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Cosafe Support Center


Como configurar usuários Cosafe em dispositivos compartilhados

Este guia é destinado a administradores que precisam configurar o Cosafe em dispositivos compartilhados por vários usuários.

Muitas organizações utilizam dispositivos compartilhados nos quais precisam instalar o Cosafe — por exemplo, um tablet em uma sala de reuniões, telefones de departamento que são passados adiante conforme quem está trabalhando, ou dispositivos compartilhados entre funcionários que trabalham em turnos. A seguir, explicamos como configurar o Cosafe em dispositivos compartilhados.

1. Crie um endereço de e-mail dedicado para cada dispositivo​

Crie um endereço de e-mail para cada dispositivo em que deseja instalar o Cosafe.

  • O endereço de e-mail deve refletir claramente o dispositivo ou função que representa (por exemplo, departamentoamarelo1@suaempresa.com, departamentoamarelo2@suaempresa.com).
  • Cada endereço de e-mail deve ser único. Se o mesmo endereço for usado em vários dispositivos, o sistema os tratará como o mesmo usuário — quando um dispositivo enviar um alarme, os outros permanecerão em silêncio, pois interpretarão que já foi enviado por eles mesmos.
Aliases de e-mail

Se sua organização oferece suporte a aliases de e-mail, você só precisa de uma única caixa de entrada compartilhada. Seu departamento de TI pode criar vários aliases que encaminham todos para a mesma caixa de entrada coletiva. Isso simplifica o gerenciamento da caixa de entrada, mantendo cada dispositivo identificável de forma exclusiva no Cosafe.

2. Configure uma caixa de entrada coletiva​

Redirecione todos os endereços de e-mail dos dispositivos para uma única caixa de entrada compartilhada, para que você só precise monitorar um lugar para receber os e-mails do Cosafe, como links de convite e redefinições de senha.

observação

A configuração de encaminhamento de e-mails ou aliases geralmente requer suporte de TI. Entre em contato com seu departamento de TI se precisar de ajuda com esta etapa. Eles podem criar contas de e-mail separadas que encaminham para uma caixa de entrada compartilhada, ou configurar aliases sob um único endereço — ambas as abordagens funcionam com o Cosafe.

3. Crie usuários no painel Admin​

Faça login em admin.cosafe.com e crie um usuário por dispositivo usando os endereços de e-mail que você acabou de criar. Certifique-se de que os endereços de e-mail inseridos no Cosafe correspondam exatamente.

4. Convide os novos usuários​

Envie convites para todos os novos usuários dos dispositivos pelo painel Admin.

5. Configure as credenciais da conta​

Todos os e-mails de convite chegarão à sua caixa de entrada coletiva. Crie uma senha para cada novo usuário e compartilhe as credenciais de login com o pessoal responsável por cada dispositivo.

6. Verifique se os alarmes estão funcionando​

Depois que tudo estiver configurado, verifique se cada dispositivo está recebendo alarmes e notificações corretamente.

  1. Abra o aplicativo Cosafe no dispositivo.
  2. No menu, toque em Test your alarm.
  3. Confirme se o alarme soa corretamente.

Consulte Testando seu alarme Cosafe para mais informações.

Se o teste de alarme falhar, siga o artigo de solução de problemas relevante:

Seus dispositivos compartilhados agora estão configurados e funcionarão como qualquer dispositivo pessoal com o aplicativo Cosafe instalado.