Como importar/atualizar usuários

1. Faça login no painel de administração

   • Acesse o painel de administração em admin.cosafe.com.

2. Navegue até a aba de usuários

   • Clique em "Usuários" no menu esquerdo.

3. Acesse a funcionalidade de importação

   • Clique nos três pontos à direita do botão amarelo "Adicionar usuário".
   • Selecione "Importar/Atualizar Usuários" no menu suspenso.

4. Selecione a conta de destino

   • Escolha a conta ou subconta para onde os usuários serão importados.

5. Atribuir usuários a grupos (opcional)

   • Se desejar, selecione um grupo ao qual os novos usuários serão adicionados.

6. Baixe nosso modelo

   • Role para baixo e clique em "Baixar modelo".
   observação

   Importante Mantenha todas as colunas no modelo e certifique-se de que não haja espaços ou sinais extras em nenhum dos campos preenchidos.

   Campos obrigatórios

   Campo	Obrigatório	Observações
   Id	✅	Mantenha esta coluna — ela deve ser a primeira coluna. Se você exportou uma lista de usuários existentes, este campo terá o ID único deles. Para novos usuários, deixe em branco.
   Nome completo	✅
   E-mail	✅
   Telefone1	❌
   Telefone2	❌
   Título	❌

7. Escolha o método de importação

Opção 1 — Carregar arquivo

1. Clique em Carregar e selecione seu arquivo.
2. Clique em Avançar.
3. Pré-visualização — verifique se todas as linhas estão corretas antes de importar. Passe o mouse sobre o ícone à esquerda do Id do usuário para ver os detalhes do status:
   • 🟢 Usuário com novo e-mail — será criado
   • 🟡 Usuário existente atualizado — será atualizado
   • 🔴 Erro — exibe a mensagem de erro específica
4. Clique em Importar/Atualizar e confirme seguindo as instruções na tela.

Opção 2 — Copiar e colar do arquivo

1. Copie seus dados da planilha — sempre inclua as colunas Id, Nome completo e E-mail. Inclua também Telefone1, Telefone2 e Título se houver dados nesses campos. Máximo de 100 linhas por vez.
2. Cole os dados no campo de texto na tela de importação.
3. Clique em Avançar.
4. Pré-visualização — verifique se todas as linhas estão corretas antes de importar. Passe o mouse sobre o ícone à esquerda do Id do usuário para ver os detalhes do status:
   • 🟢 Usuário com novo e-mail — será criado
   • 🟡 Usuário existente atualizado — será atualizado
   • 🔴 Erro — exibe a mensagem de erro específica
5. Clique em Importar/Atualizar e confirme seguindo as instruções na tela.