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Cosafe Support Center


Como verificar a versão do aplicativo de um usuário

Este guia destina-se a administradores que desejam ver qual versão do aplicativo Cosafe um usuário tem instalada em seu(s) dispositivo(s).

1. Faça login no painel de administração​

2. Vá para Usuários​

  • Na barra lateral esquerda, clique em Users.
  • Certifique-se de estar visualizando a aba Enrolled users.

3. Abra os dispositivos do usuário​

  • Localize o usuário usando o campo de busca ou rolando a lista.
  • Clique na célula Activity na coluna Status referente a esse usuário. Isso abrirá um popup de Devices listando todos os dispositivos registrados do usuário.

4. Verifique a versão do aplicativo​

  • No pop-up Devices, localize a coluna App version.
  • Cada linha exibe um dos dispositivos do usuário, indicando se o dispositivo está ativo, qual o tipo do dispositivo, a versão do aplicativo instalada nele e quando foi visto pela última vez.
dica

Um usuário pode ter mais de um dispositivo registrado. Se você estiver solucionando um problema e não tiver certeza de qual dispositivo o usuário está usando no momento, verifique todas as linhas.