Não está recebendo sinais de alarme no seu telefone?
Garantir que seu dispositivo receba corretamente os sinais de alarme do aplicativo Cosafe é crucial para alertas oportunos. Se você não estiver recebendo sons de alarme como esperado, siga estas etapas para identificar e resolver o problema.
Se você não conseguir baixar, atualizar ou configurar o aplicativo por conta própria, entre em contato com o departamento de TI da sua empresa.
Passo 1: Atualize para a versão mais recente
Certifique-se de que o sistema operacional do seu dispositivo e o aplicativo Cosafe estejam atualizados com as versões mais recentes. As atualizações geralmente incluem melhorias essenciais e correções de bugs que podem resolver problemas existentes.
Passo 1.2: Reinstale o aplicativo
Para garantir que você tenha a versão mais recente do aplicativo Cosafe e que não haja arquivos corrompidos, reinstale o aplicativo Cosafe. Após desinstalar o aplicativo, você pode seguir as instruções em nosso artigo abaixo.
Se você tiver um Android, também poderá limpar os dados de armazenamento seguindo os passos do nosso artigo Limpar dados de armazenamento do aplicativo Cosafe (Android)
Passo 2: Verifique as configurações do seu telefone.
A configuração correta das definições do seu telemóvel é vital para o funcionamento adequado da aplicação Cosafe, incluindo a reprodução de sons de alarme mesmo no modo silencioso ou "Não perturbe".
- Aqui está um guia para verificar suas configurações em um Android
- Aqui está um guia para verificar suas configurações no iOS
Etapa 3: Realize um autoteste
Após concluir os passos 1 e 2, realize um autoteste para confirmar se o sinal de alarme está funcionando corretamente no seu dispositivo. Para obter instruções passo a passo claras, consulte nosso artigo Teste seu alarme
Se o problema persistir após essas etapas, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter mais assistência.