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Cosafe Support Center


Não está recebendo os sinais de alarme no seu computador?

Não está recebendo os sinais de alarme no seu computador?

Os computadores funcionam de forma um pouco diferente dos celulares quando se trata de receber notificações push.
Siga os passos abaixo para garantir que você possa receber notificações e o sinal de alarme Cosafe no seu dispositivo.

  1. Ative o som no seu computador.

    • Nenhuma notificação de aplicativo poderá ser enviada se o som estiver desativado.
  2. Verifique se o aplicativo está ativo na bandeja do sistema/barra de tarefas.

    • O Aplicativo Cosafe Desktop deve estar ativo.
    • Para receber um alarme (seja de outra pessoa ou de um Autoteste), você deve manter o aplicativo ativo, mas não totalmente aberto.
    • Isso significa que você deve fechar ou minimizar o aplicativo, mas não encerrá-lo completamente.
  3. Verifique se as notificações são permitidas nas configurações do sistema.

    • Certifique-se de que as notificações do Cosafe Desktop App não estejam desabilitadas nas configurações do seu computador.
  4. Confirme se o seu computador não está bloqueado ou em estado de suspensão.

    • O Cosafe não consegue ativar um computador bloqueado ou em modo de espera.

Mais informações

Para obter instruções detalhadas, consulte:
Configurações importantes para o Windows 11
Configurações importantes para o MacBook