Por que estou ouvindo o som de alarme errado? (Android)
Se você não estiver ouvindo o sinal de alarme alto ao testar o alarme, ou se o som recebido não corresponder ao que está configurado no painel de administração, talvez seja necessário ajustar as configurações do seu dispositivo.
Se você não conseguir baixar, atualizar ou configurar as opções do seu telefone, entre em contato com o departamento de TI local.
Solução de problemas
1. Limpar dados de armazenamento
Limpar os dados de armazenamento do aplicativo pode resolver problemas causados por configurações desatualizadas ou corrompidas que afetam a reprodução do alarme.
2. Desativar "Remover permissões se o app não for usado"
O Android pode revogar automaticamente as permissões de um aplicativo que não é usado há algum tempo. Isso pode interferir na capacidade do Cosafe de receber e reproduzir os sinais de alarme corretamente.
Para desativar essa opção:
- Abra Configurações no seu dispositivo Android.
- Vá em Aplicativos e localize o Cosafe.
- Certifique-se de que Remover permissões se o app não for usado esteja desativado.
- Se não for possível editar essa opção, entre em contato com o departamento de TI.
Para um guia completo das configurações importantes do Android para o Cosafe, consulte Configurações importantes para dispositivos Android.
Tipos de som de alarme
O Cosafe utiliza dois sons de alarme distintos:
Alert Signal High (sinal de alarme alto)
Um sinal de sirene alto e contínuo.
Alert Signal Low (sinal de alarme baixo)
Um sinal mais curto e suave, semelhante a um toque.
Qual som será reproduzido para cada alarme é definido pelos administradores do Cosafe.