Por que estou ouvindo o som de alarme errado? (Android)
Se você não está ouvindo o sinal de alarme alto ao testar seu alarme, ou se o som recebido não corresponde ao que está configurado no painel de administração, talvez seja necessário ajustar as configurações do seu dispositivo.
Se você não conseguir baixar, atualizar ou configurar as definições do seu celular por conta própria, entre em contato com seu departamento de TI local.
Solução de problemas
1. Limpar dados de armazenamento
Limpar os dados de armazenamento do aplicativo pode resolver problemas causados por configurações desatualizadas ou corrompidas que afetam a reprodução do alarme.
2. Desativar "Remover permissões se o aplicativo não for usado"
O Android pode revogar automaticamente as permissões de um aplicativo quando ele não é usado há algum tempo. Isso pode interferir na capacidade do Cosafe de receber e reproduzir corretamente os sinais de alarme.
Para desativar esta configuração:
- Abra Configurações no seu dispositivo Android.
- Acesse Aplicativos e encontre o Cosafe.
- Certifique-se de que Remover permissões se o aplicativo não for usado esteja desativado.
- Se não conseguir editar esta configuração, entre em contato com seu departamento de TI.
Para um guia completo sobre as configurações importantes do Android para o Cosafe, consulte Configurações importantes para dispositivos Android.
Tipos de som de alarme
O Cosafe utiliza dois sons de alarme distintos:
Alert Signal High (Sinal de alarme alto)
*Um sinal de sirene alto e contínuo.
Alert Signal Low (Sinal de alarme baixo)
Um sinal sonoro mais curto e suave.
Qual som será reproduzido em cada alarme é definido pelos administradores do Cosafe da sua organização.