Får du inte larmsignaler på din telefon?

Att säkerställa att din enhet tar emot larmsignaler från Cosafe-appen på rätt sätt är avgörande för viktiga varningar. Om du inte får larmljud som förväntat, följ dessa steg för att identifiera och lösa problemet.

Svar

Steg 1: Uppdatera till den senaste versionen

Se till att både din enhets operativsystem och Cosafe-appen är uppdaterade till sina senaste versioner. Uppdateringar innehåller ofta viktiga förbättringar och buggfixar som kan lösa befintliga problem.

Steg 2: Granska din telefons inställningar

Korrekt konfiguration av telefonens inställningar är avgörande för att Cosafe-appen ska fungera korrekt, inklusive uppspelning av larmljud även i tyst läge eller Stör ej.

• Här är en guide för att kontrollera dina inställningar på en Android
• Här är en guide för att kontrollera dina inställningar på en iOS

• För Android-enheter: Aktivera aviserings- och ljudinställningar för att säkerställa att Cosafe-appen tillåts att gå igenom tysta lägen.
• För iOS-enheter: Kontrollera att Cosafe-appen har behörighet att skicka aviseringar och spela upp ljud samt att Viktiga varningar är aktiverade.

Steg 3: Utför ett självtest

Efter att ha slutfört steg 1 och 2, utför ett självtest för att bekräfta att larmsignalen fungerar korrekt på din enhet.

Om problemet kvarstår efter dessa steg, kontakta vårt supportteam för ytterligare hjälp.