Hoppa till huvudinnehållet

Cosafe Support Center


Installera Cosafe på dina enheter

Denna guide är avsedd för användare som behöver installera Cosafe på sin Android-enhet, iOS-enhet eller dator.

Installera Cosafe på en Android-enhet​

note

Om du inte kan ladda ner appar på din enhet, vänligen kontakta din organisations IT-administratör.

För att säkerställa korrekt konfiguration, följ dessa steg:

Ladda ner Cosafe​

  • Från Google Play Butik
    • Öppna Google Play Store på din Android-enhet.
    • Sök efter "Cosafe" och tryck på nedladdningsikonen.

Konfigurera viktiga inställningar​

För att säkerställa att appen fungerar korrekt är det viktigt att ha rätt inställningar på din enhet.

Följ instruktionerna i artiklarna nedan för att konfigurera din telefon.

  • Viktiga inställningar för Android (../../users/important-settings/important-settings-for-android-devices.md)

Installera Cosafe på en iOS-enhet​

note

Om du inte kan ladda ner appar på din enhet, vänligen kontakta din organisations IT-administratör.

För att säkerställa korrekt konfiguration, följ dessa steg:

Ladda ner Cosafe​

  • Från App Store
    • Öppna App Store på din iOS-enhet.
    • Sök efter "Cosafe" och tryck på nedladdningsikonen.

Konfigurera viktiga inställningar​

För att säkerställa att appen fungerar korrekt är det viktigt att ha rätt inställningar på din enhet.

Följ instruktionerna i artiklarna nedan för att konfigurera din telefon.

  • Viktiga inställningar för iOS (../../users/important-settings/important-settings-for-ios-devices.md)

Installera Cosafe på en dator​

Information för användare på PC eller Mac​

Översikt​

Cosafe Desktop-appen är utformad för användare som föredrar att använda Cosafe på en dator. Den erbjuder samma funktionalitet som mobilapplikationen, vilket gör att du kan skicka och ta emot aviseringar och meddelanden direkt från din dator.

warning

För att höra larmsignalen på din dator MÅSTE du ha ljudet aktiverat och använda Cosafe Desktop-appen.

Kompatibilitet

  • Windows: Kompatibel med Windows 10 (64-bitars) och senare versioner.
  • Mac: Kompatibel med macOS 10.13 och senare versioner.

Drag

  • Automatisk start med din dator, förblir synlig i aktivitetsfältet.
  • Ljudaviseringar för varningar (se till att datorns ljud är aktiverat).

Installation​

  1. För Windows-användare

    • Besök Microsoft Store och sök efter "Cosafe Desktop App".
    • Klicka på "Hämta" för att ladda ner och installera appen.
    • Alternativt kan du ladda ner installationsprogrammet direkt från: CosafeDesktopApp-latest.msi

  2. För Mac-användare

    • Öppna App Store och sök efter "Cosafe Desktop App".
    • Klicka på "Hämta" för att ladda ner och installera appen.

Logga in​

  1. Öppna Cosafe Desktop-appen.
  2. Välj ditt sätt att logga in (Cosafe-inloggning eller enkel inloggning (SSO))
  3. För Cosafe-inloggning: Ange ditt användarnamn (e-postadress) och lösenord och klicka sedan på Logga in.
  4. För enkel inloggning (SSO): Ange din e-postadress och logga in som vanligt när du omdirigeras.
danger

Det äldre Cosafe-varningssystemet stöds inte längre och har tagits ur bruk permanent.

Om du tidigare använde Cosafe Warning System, följ dessa steg för att byta till Cosafe Desktop App:

  1. Installera Cosafe Desktop-appen (se installationsanvisningarna ovan).
  2. Logga in med ditt användarnamn och lösenord.
  3. Utför ett självtest genom att navigera till funktionen "Testalarm" i menyn.
  4. Bekräfta att självtestet fungerar korrekt.
  5. När du har bekräftat detta, avinstallera Cosafe Warning System från din dator.

Uppdaterar appen​

Håll din Cosafe Desktop-app uppdaterad till den senaste versionen:

  • Manuella uppdateringar

  • IT-hanterade uppdateringar

    • Om din IT-avdelning hanterar uppdateringar, kontakta dem för hjälp.

Felsökning​

Om du har problem med larmfunktionen:

  1. Se till att datorns ljud är aktiverat.
  2. Kontrollera att appen är aktiv i systemfältet/aktivitetsfältet.
  3. Kontrollera att aviseringar för appen inte är inaktiverade i datorns systeminställningar.
  4. Bekräfta att din dator inte är i låst tillstånd, eftersom Cosafe inte kan väcka en låst dator.