Siirry pääsisältöön

Cosafe Support Center


Asenna Cosafe laitteillesi

Tämä opas on tarkoitettu käyttäjille, jotka haluavat asentaa Cosafen Android- tai iOS-laitteelleen tai tietokoneelleen.

Asenna Cosafe Android-laitteelle​

tiedot

Jos et pysty lataamaan sovelluksia laitteellesi, ota yhteyttä organisaatiosi IT-järjestelmänvalvojaan.

Varmista oikea kokoonpano noudattamalla seuraavia ohjeita:

Lataa Cosafe​

  • Google Play Kaupasta

Määritä tärkeät asetukset​

Jotta sovellus toimisi oikein, on tärkeää, että laitteellasi on oikeat asetukset.

Määritä puhelimesi noudattamalla alla olevien artikkeleiden ohjeita.

Tärkeitä Android-asetuksia

Kirjautuminen sisään​

Cosafe käyttää yhtenäistä kirjautumiskokemusta kaikilla alustoilla – alla olevat vaiheet koskevat tietokonetta, mobiilia ja verkkoa.

  1. Avaa Cosafe-sovellus laitteellasi.
  2. Valitse kirjautumistapasi:
    • Cosafe-kirjautuminen — anna sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ja napauta sitten Kirjaudu sisään.
    • Kertakirjautuminen (SSO) — anna sähköpostiosoitteesi ja napauta Kirjaudu sisään, niin sinut ohjataan organisaatiosi identiteetintarjoajan sivulle. Kirjaudu sisään noudattamalla ohjeita.
  3. Jos organisaatiossasi on käytössä kaksivaiheinen todennus (2FA), sinua pyydetään antamaan vahvistuskoodi salasanasi jälkeen. Syötä koodi todennussovelluksestasi tai tekstiviestillä.
  4. Kun olet tunnistautunut, sinut ohjataan Cosafen aloitusnäyttöön.
huomautus

Jos et pysty kirjautumaan sisään, ota yhteyttä Cosafe-järjestelmänvalvojaan varmistaaksesi, että tilisi on aktiivinen ja että 2FA on määritetty oikein.

Asenna Cosafe iOS-laitteeseen​

tiedot

Jos et pysty lataamaan sovelluksia laitteellesi, ota yhteyttä organisaatiosi IT-järjestelmänvalvojaan.

Varmista oikea kokoonpano noudattamalla seuraavia ohjeita:

Lataa Cosafe​

  • App Storesta
    • Avaa App Store iOS-laitteellasi.
    • Hae "Cosafe" ja napauta latauskuvaketta.

Määritä tärkeät asetukset​

Jotta sovellus toimisi oikein, on tärkeää, että laitteellasi on oikeat asetukset.

Määritä puhelimesi noudattamalla alla olevien artikkeleiden ohjeita.

Tärkeitä asetuksia iOS:lle

Kirjautuminen sisään​

Cosafe käyttää yhtenäistä kirjautumiskokemusta kaikilla alustoilla – alla olevat vaiheet koskevat tietokonetta, mobiilia ja verkkoa.

  1. Avaa Cosafe-sovellus laitteellasi.
  2. Valitse kirjautumistapasi:
    • Cosafe-kirjautuminen — anna sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ja napauta sitten Kirjaudu sisään.
    • Kertakirjautuminen (SSO) — anna sähköpostiosoitteesi ja napauta Kirjaudu sisään, niin sinut ohjataan organisaatiosi identiteetintarjoajan sivulle. Kirjaudu sisään noudattamalla ohjeita.
  3. Jos organisaatiossasi on käytössä kaksivaiheinen todennus (2FA), sinua pyydetään antamaan vahvistuskoodi salasanasi jälkeen. Syötä koodi todennussovelluksestasi tai tekstiviestillä.
  4. Kun olet tunnistautunut, sinut ohjataan Cosafen aloitusnäyttöön.
huomautus

Jos et pysty kirjautumaan sisään, ota yhteyttä Cosafe-järjestelmänvalvojaan varmistaaksesi, että tilisi on aktiivinen ja että 2FA on määritetty oikein.

Asenna Cosafe tietokoneelle​

Tietoja PC- tai Mac-käyttäjille​

Yleiskatsaus​

Cosafe-työpöytäsovellus on suunniteltu käyttäjille, jotka mieluummin käyttävät Cosafea tietokoneella. Se tarjoaa samat toiminnot kuin mobiilisovellus, jonka avulla voit lähettää ja vastaanottaa hälytyksiä ja viestejä suoraan tietokoneeltasi.

Varoitus

Kuullessasi tietokoneesi hälytyssignaalin sinun ON oltava käytössä ja Cosafe-työpöytäsovellusta on käytettävä.

Yhteensopivuus

  • Windows: Yhteensopiva Windows 10:n (64-bittinen) ja uudempien versioiden kanssa.
  • Mac: Yhteensopiva macOS 10.13:n ja uudempien versioiden kanssa.

Ominaisuudet

  • Automaattinen käynnistys tietokoneen mukana, pysyen näkyvissä tehtäväpalkissa.
  • Ääni-ilmoitukset hälytyksille (varmista, että tietokoneesi äänet ovat käytössä).

Asennus​

  1. Windows-käyttäjille

  2. Mac-käyttäjille

    • Avaa App Store ja hae "Cosafe Desktop App".
    • Lataa ja asenna sovellus napsauttamalla "Hae".

Kirjautuminen sisään​

Cosafe käyttää yhtenäistä kirjautumiskokemusta kaikilla alustoilla – alla olevat vaiheet koskevat tietokonetta, mobiilia ja verkkoa.

  1. Avaa Cosafe-työpöytäsovellus.
  2. Valitse kirjautumistapasi:
    • Cosafe-kirjautuminen — anna sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ja napsauta sitten Kirjaudu sisään.
    • Kertakirjautuminen (SSO) — anna sähköpostiosoitteesi ja napauta Kirjaudu sisään, niin sinut ohjataan organisaatiosi identiteetintarjoajan sivulle. Kirjaudu sisään noudattamalla ohjeita.
  3. Jos organisaatiossasi on käytössä kaksivaiheinen todennus (2FA), sinua pyydetään antamaan vahvistuskoodi salasanasi jälkeen. Syötä koodi todennussovelluksestasi tai tekstiviestillä.
  4. Kun olet tunnistautunut, sinut ohjataan Cosafen aloitusnäyttöön.
huomautus

Jos et pysty kirjautumaan sisään, ota yhteyttä Cosafe-järjestelmänvalvojaan varmistaaksesi, että tilisi on aktiivinen ja että 2FA on määritetty oikein.

vaara

Vanhaa Cosafe-varoitusjärjestelmää ei enää tueta ja se on poistettu pysyvästi käytöstä.

Jos olet aiemmin käyttänyt Cosafe-varoitusjärjestelmää, vaihda Cosafe-työpöytäsovellukseen seuraavasti:

  1. Asenna Cosafe-työpöytäsovellus (katso asennusohjeet yllä).
  2. Kirjaudu sisään käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi.
  3. Suorita itsetestaus siirtymällä valikossa kohtaan "Testaa hälytys".
  4. Varmista, että itsetestaus toimii oikein.
  5. Kun olet vahvistanut, poista Cosafe-varoitusjärjestelmän asennus tietokoneeltasi.

Sovelluksen päivittäminen​

Pidä Cosafe-työpöytäsovelluksesi ajan tasalla uusimpaan versioon:

Vianmääritys​

Jos hälytystoiminnossa on ongelmia:

  1. Varmista, että tietokoneesi ääni on käytössä.
  2. Tarkista, että sovellus on aktiivinen ilmaisinalueella/tehtäväpalkissa.
  3. Varmista, että sovelluksen ilmoituksia ei ole poistettu käytöstä tietokoneesi järjestelmäasetuksissa.
  4. Varmista, että tietokoneesi ei ole lukitussa tilassa, sillä Cosafe ei voi herättää lukittua tietokonetta.