Etkö saa hälytyssignaaleja puhelimeesi?
Sen varmistaminen, että laitteesi vastaanottaa hälytyssignaalit oikein Cosafe-sovelluksesta, on tärkeää oikea-aikaisten hälytysten saamiseksi. Jos et saa hälytysääniä odotetulla tavalla, seuraa näitä ohjeita ongelman tunnistamiseksi ja ratkaisemiseksi.
Jos et pysty lataamaan, päivittämään tai määrittämään sovellusta itse, ota yhteyttä sisäiseen IT-osastoosi.
Vaihe 1: Päivitä uusimpaan versioon
Varmista, että sekä laitteesi käyttöjärjestelmä että Cosafe-sovellus on päivitetty uusimpiin versioihin. Päivitykset sisältävät usein olennaisia parannuksia ja virheenkorjauksia, jotka voivat ratkaista olemassa olevat ongelmat.
Vaihe 1.2: Asenna sovellus uudelleen
Varmista, että sinulla on Cosafe-sovelluksen uusin versio ja ettei tiedostoissasi ole vioittuneita tiedostoja, asentamalla Cosafe-sovellus uudelleen. Kun olet poistanut sovelluksen, voit seurata alla olevien artikkeleidemme ohjeita.
- Asenna Cosafe Android-laitteelle
- Asenna Cosafe iOS-laitteelle
Jos sinulla on Android-laite, voit myös tyhjentää tallennustietosi noudattamalla artikkelissamme Cosafe-sovelluksen tallennustietojen tyhjentäminen (Android) ::: olevia ohjeita.
Vaihe 2: Tarkista puhelimesi asetukset
Puhelimesi asetusten oikea konfigurointi on elintärkeää, jotta Cosafe-sovellus toimii oikein, mukaan lukien hälytysäänien toistaminen myös äänettömässä tai Älä häiritse-tilassa.
- Tässä on opas asetusten tarkistamiseen Android-laitteella
- Tässä on opas asetusten tarkistamiseen iOS-laitteella
Vaihe 3: Suorita itsetesti
Kun olet suorittanut vaiheet 1 ja 2, suorita itsetestaus varmistaaksesi, että hälytyssignaali toimii oikein laitteessasi. Selkeät vaiheittaiset ohjeet löytyvät artikkelistamme Testaa hälytintäsi
Jos ongelma jatkuu näiden vaiheiden jälkeen, ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi lisäapua.