Minua ei ohjata takaisin sovellukseen kirjautumisen jälkeen
Jos kirjautuminen onnistuu ja saat "uudelta laitteelta kirjautumisesta" kertovan sähköpostin, mutta sovellus palauttaa sinut suoraan takaisin kirjautumisnäytölle sen sijaan, että kirjaisi sinut sisään, olet todennäköisesti jäänyt kirjautumissilmukkaan.
Tämä johtuu siitä, että käyttämäsi selain ei tue viimeisen uudelleenohjauksen suorittamista takaisin Cosafe-mobiilisovellukseen: jotkin sovelluksen sisäiset selaimet (toiseen sovellukseen, kuten Bingiin, sisäänrakennetut selaimet) estävät tämän viimeisen vaiheen. Todennus valmistuu palvelimella, mutta selain estää sovellusta viimeistelemästä uudelleenohjausta, joten kirjautuminen ei koskaan valmistu.
Ratkaisu: viimeistele kirjautuminen tuetulla selaimella
Voit päästä silmukasta eroon asettamalla tilapäisesti tuetun selaimen, kuten Chromen, laitteesi oletusselaimeksi vain kirjautumisvaihetta varten:
- Asenna Chrome laitteesi sovelluskaupasta, jos sitä ei ole vielä asennettu.
- Avaa laitteesi asetukset ja aseta Chrome oletusselaimeksi.
- Avaa Cosafe ja kirjaudu uudelleen. Kirjautumisen pitäisi nyt valmistua ja palauttaa sinut sovellukseen.
- Kun olet kirjautunut sisään, voit halutessasi vaihtaa oletusselaimen takaisin.
Tukemattomat sovelluksen sisäiset selaimet (kuten Bingin) eivät voi viimeistellä mobiilisovellukseen kirjautumista. Välttääksesi tämän ongelman jatkossa käytä tuettua selainta, kuten Chromea, kun kirjaudut Cosafe-mobiilisovellukseen.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukitiimiimme.