Onko sinulla vaikeuksia kirjautua sisään SSO:lla Android-laitteellasi?

Edellytykset

• SSO-kirjautumistiedot: varmista, että sinulla on organisaatiosi toimittamat tarvittavat SSO-kirjautumistiedot.
• Cosafe-sovellus asennettuna: lataa ja asenna Cosafe-sovelluksen uusin versio. Lisätietoja on artikkelissamme Cosafen asentaminen laitteillesi.

Vianetsintävinkkejä

• SSO-kirjautumisongelmat

  • Varmista, että laitteessasi on vakaa Internet-yhteys.
  • Varmista, että SSO-kirjautumistietosi ovat oikein.
  • Jos todennus epäonnistuu, ota yhteyttä IT-tukeesi.

• Istunnon vanheneminen

  • Huomaa, että kirjautumisistuntosi Cosafessa kestää oletusarvoisesti 365 päivää. Tämän ajanjakson jälkeen sinun on tunnistauduttava uudelleen.

• Laitteen yhteensopivuus

  • Varmista, että Android-laitteesi täyttää Cosafe-sovelluksen vähimmäisjärjestelmävaatimukset. Katso lisätietoja artikkelista Cosafen tuetut laitteet ja vähimmäisversiot.

• Ongelmia oletusselaimessa

  • Avaa verkkoselaimesi (Samsung Internet).
  • Napauta oikeassa alakulmassa olevaa Valikkoa.
  • Valitse Asetukset.
  • Napauta Hyödylliset ominaisuudet.
  • Poista valinta kohdasta "Avaa sovelluslinkit selaimessa".