Läs mer om Cosafes onboardingprocess
1. Avtal signerat
2. Uppstartsmöte
Ett uppstartsmöte med en produktexpert från vår Customer Success avdelning, för att gå igenom hur onboardingprocessen går till. Under mötet bokar ni tillsammans med CS informationsträffar för er verksamhet samt utbildning av de som ska administrera Cosafe i huvudkonto och underkonto.
3. Informationsträff
Huvudmannens projektgrupp berättar om hur implementeringen av Cosafe är planerad och Cosafe berättar om plattformens funktioner och på vilket sätt den kan användas för att skapa en tryggare och säkrare arbetsmiljö.
4. Utbildning av administratörer - huvudkonto
Huvudkontot administreras vanligtvis av 2-3 personer som genomgår 2 utbildningar, med två veckors mellanrum, totalt 2 + 2 timmar tillsammans med Cosafes produktexperter. Under utbildningstillfällena skräddarsyr vi ert Cosafe konto utefter er verksamhet, det är av den anledningen viktigt att det närvarar minst en beslutsfattare som kan ta beslut om hur larm och andra inställningar ska konfigureras.
5. Utbildning av administratörer - underkonto
Varje underkonto ska utse 2-3 administratörer som tillsammans bokar in sig på en gemensam digital onboarding/utbildning för administratörer som sker vid två tillfällen med två veckors mellanrum. Eftersom merparten av administrationen av Cosafe blir helt färdigt på utbildningen så är det viktigt att det närvarar minst en beslutsfattare som kan ta beslut om hur larm med mera ska konfigureras.
Utbildningens innehåll:
Tillsammans konfigurerar vi i Cosafe Adminpanel användare och grupper, larm och övriga funktioner. Vi går även igenom hur ni enkelt implementerar Cosafe i verksamheten samt planerar in eventuella extra utbildningar och övningar.
6. Användarutbildning
Det är viktigt att personalen får en ordentlig utbildning i Cosafe för att implementationen på skolan ska bli säker, effektiv och smidig.
A) Cosafe Academy (rekommenderas)
Cosafe Academy är vår digitala utbildningsplattform, utvecklad tillsammans med skolor, kommuner och företag för att göra säkerhetsutbildning både tillgänglig och engagerande. Som användare får du här möjlighet att lära dig allt om hur du bäst använder Cosafe.
Våra grundkurser ger dig en snabb och enkel introduktion, så att du kan maximera nyttan av Cosafe. Du har friheten att genomföra kurserna i din egen takt och repetera dem när du vill för att fördjupa din kunskap. I plattformen kan samtliga medarbetare ta del av:
● Kom igång med Cosafe – Grundläggande utbildning om installation, inställningar och larmtester.
● Användarutbildning – Genomgång av centrala funktioner för effektiv användning
● Avancerade kurser – Fördjupning för användare med utökad behörighet
B) 60 min live digital användarutbildning
Boka en live webbutbildning till all personal på ett konto med en av Cosafes produktexperter. Samla personalen i en gemensam lokal och anslut till webbutbildningen som kan direktsändas på storbildsskärm eller/och anslut upp till 150 personer till webbutbildningen från olika platser.
Produktexperten kommer pedagogiskt gå igenom följande:
-
Presentation av Cosafe
-
Genomgång av installation och viktiga inställningar
-
Vanliga frågor och svar
-
Livetest av funktioner och larm
Pris 2500kr ex moms.
7. Uppföljning
Vår målsättning är att ni ska känna er trygga med att använda Cosafe efter denna onboardingprocess och därför kontaktar vi alltid er ca 2 månader efter avslutad utbildning, samt att följa upp hur implementeringen har gått.
Vi värdesätter också att ha en kundsupport av högsta klass för att ni alltid på ett enkelt och effektivt kan komma i kontakt med oss. Ni kan enkelt chatta med våra produktexperter direkt via appen eller mejla till support@cosafe.com.
8. Öva
Vi rekommenderar att genomföra återkommande övningar i verksamheten.
Cosafe erbjuder även vidareutbildning av personalen vänligen kontakta support@cosafe.com för mer information.