Lesen Sie mehr über den Onboarding-Prozess von Cosafe
1. Vereinbarung unterzeichnet
2. Start-up-Meeting Ein Start-up-Meeting
mit einem Produktexperten aus unserer Abteilung Customer Success, um den Ablauf des Onboarding-Prozesses zu besprechen. Während des Treffens buchen Sie zusammen mit CS Informationstreffen für Ihr Unternehmen und Schulungen derjenigen, die Cosafe im Hauptkonto und Unterkonto verwalten.
3. Informationsveranstaltung
Die Projektgruppe des Schulleiters spricht darüber, wie die Implementierung von Cosafe geplant ist und Cosafe über die Funktionen der Plattform und wie sie genutzt werden kann, um eine sicherere Arbeitsumgebung zu schaffen.
4. Schulung von Administratoren - Hauptkonto
Das Hauptkonto wird in der Regel von 2-3 Personen verwaltet, die 2 Schulungen im Abstand von zwei Wochen absolvieren, insgesamt 2 + 2 Stunden zusammen mit den Produktexperten von Cosafe. Während der Schulungen passen wir Ihr Cosafe-Konto an Ihr Unternehmen an, daher ist es wichtig, dass es mindestens einen Entscheidungsträger gibt, der Entscheidungen darüber treffen kann, wie Alarme und andere Einstellungen konfiguriert werden sollen.
5. Administratorschulung - Unterkonto
Jedes Unterkonto ernennt 2-3 Administratoren, die zusammen ein gemeinsames digitales Onboarding / Training für Administratoren buchen, das zweimal im Abstand von zwei Wochen stattfindet. Da der Großteil der Verwaltung von Cosafe mit dem Training vollständig abgeschlossen ist, ist es wichtig, dass es mindestens einen Entscheidungsträger gibt, der Entscheidungen darüber treffen kann, wie Alarme und mehr konfiguriert werden sollen.
Inhalt des Trainings:
Gemeinsam konfigurieren wir im Cosafe Admin Panel Benutzer und Gruppen, Alarme und andere Funktionen. Wir gehen auch durch, wie Sie Cosafe einfach im Unternehmen implementieren können, und planen zusätzliche Schulungen und Übungen.
6. Anwenderschulung
Es ist wichtig, dass die Mitarbeiter in Cosafe ordnungsgemäß geschult werden, damit die Implementierung an der Schule sicher, effizient und reibungslos verläuft.
60 Minuten digitales Live-Anwendertraining (empfohlen)
Buchen Sie ein Live-Online-Training für alle Mitarbeiter auf einem Konto bei einem der Produktexperten von Cosafe. Versammeln Sie die Mitarbeiter in einem Gemeinschaftsraum und verbinden Sie sich mit dem Online-Training, das live auf der großen Leinwand übertragen werden kann, oder / und verbinden Sie bis zu 150 Personen von verschiedenen Orten aus mit dem Online-Training.
Der Produktexperte wird folgendes pädagogisch durchgehen:
-
Präsentation von Cosafe
-
Überprüfung der Installation und wichtiger Einstellungen
-
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
-
Live-Test von Funktionen und Alarmen
7. Nachbereitung
Unser Ziel ist es, dass Sie sich nach diesem Onboarding-Prozess bei der Verwendung von Cosafe sicher fühlen, und deshalb kontaktieren wir Sie immer etwa 2 Monate nach Abschluss des Trainings und verfolgen den Verlauf der Implementierung.
Wir legen auch Wert auf eine Kundenbetreuung der Spitzenklasse, damit Sie immer einfach und effizient mit uns in Kontakt treten können. Sie können ganz einfach direkt über die App oder per E-Mail mit unseren Produktexperten chatten support@cosafe.se.
8. Praxis
Wir empfehlen, wiederkehrende Übungen im Unternehmen durchzuführen.
Cosafe bietet auch weitere Schulungen für Mitarbeiter an, bitte kontaktieren Sie support@cosafe.se für weitere Informationen.