Leia mais sobre o processo de integração da Cosafe
1. Acordo assinado
2. Reunião inicial
Uma reunião inicial com um especialista em produto do nosso departamento de sucesso do cliente para explicar como funciona o processo de integração. Durante a reunião, com o CS, você agenda reuniões informativas para o seu negócio e também treinamentos para quem administrará o Cosafe na conta principal e na subconta.
3. Reunião de informação
O grupo de projeto do diretor conta como a implementação do Cosafe está planejada e o Cosafe fala sobre as funções da plataforma e como ela pode ser usada para criar um ambiente de trabalho mais seguro e protegido.
4. Treinamento de administradores — conta principal
A conta principal é geralmente administrada por 2-3 pessoas que passam por 2 treinamentos, com duas semanas de intervalo, um total de 4 horas com os especialistas de produtos da Cosafe. Durante os treinamentos, adaptamos sua conta Cosafe conforme o seu negócio, sendo importante que esteja presente pelo menos um tomador de decisão que possa tomar decisões sobre como os alarmes e outras configurações devem ser configuradas.
5. Treinamento de administradores — sub-conta
Cada subconta deve indicar de 2 a 3 administradores que, juntos, reservam um treinamento/integração digital conjunto para administradores que ocorre em duas ocasiões com duas semanas de intervalo. Como a maioria da administração do Cosafe será concluída no treinamento, é importante haver pelo menos um tomador de decisão presente que possa tomar decisões sobre como os alarmes e outros devem ser configurados.
Conteúdo do treinamento:
Configuramos usuários e grupos, alarmes e outras funções no Cosafe Admin panel. Também mostramos como você pode implementar facilmente o Cosafe em seu negócio e planejar qualquer treinamento e exercícios extras.
6. Treinamento do usuário
É importante que a equipe receba treinamento adequado no Cosafe para que a implantação na escola seja segura, eficiente e tranquila.
Treinamento de usuário digital ao vivo de 60 minutos (recomendado)
Reserve um treinamento online ao vivo para todos os funcionários de uma conta com um dos especialistas em produtos da Cosafe. Reúna a equipe em uma sala comum e conecte-se ao treinamento pela web que pode ser transmitido ao vivo em uma tela grande ou/e conecte até 150 pessoas ao treinamento pela web de diferentes locais.
O especialista do produto passará pedagogicamente pelo seguinte:
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Apresentação da Cosafe
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Visão geral da instalação e configurações importantes
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Perguntas frequentes
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Teste ao vivo de funções e alarmes
7. Acompanhamento
Nosso objetivo é que você se sinta seguro ao utilizar o Cosafe após este processo de onboarding, por isso sempre entramos em contato cerca de 2 meses após o término do treinamento, bem como para acompanhar como está a implementação acabou.
Também valorizamos ter um suporte ao cliente da mais alta classe, para que você possa sempre entrar em contato conosco de maneira fácil e eficiente. Você pode conversar facilmente com nossos especialistas em produtos diretamente pelo aplicativo ou pelo e-mail support@cosafe.com.br.
8. Prática
Recomendamos realizar exercícios recorrentes no negócio.
A Cosafe também oferece treinamento adicional para funcionários, entre em contato com contato@cosafe.com.br para mais informações.