Jag ser ingenting när jag försöker logga in på min iPhone
Om skärmen blir svart när du trycker på Logga in i Cosafe iOS-appen, prova följande lösningar.
Lösning 1: Stäng av "Blockera alla cookies" i Safari
Det här är den vanligaste orsaken. iOS Safaris inställning Blockera alla cookies förhindrar inloggningsfönstret i appen från att spara den data det behöver, vilket gör att det kraschar tyst och lämnar dig med en svart skärm.
- Öppna Inställningar på din iPhone
- Scrolla ner till Safari
- Tryck på Avancerat
- Stäng av Blockera alla cookies
Öppna sedan Cosafe igen och försök logga in.
Om du inte hittar alternativet kan du även gå till Inställningar → Safari → Innehållsblockerare och stänga av allt.
Lösning 2: Inaktivera hjälpmedelsinställningar (alternativ)
Om att stänga av Blockera alla cookies inte hjälpte, prova att justera hjälpmedelsinställningarna för Cosafe-appen:
- Öppna Inställningar på iOS
- Sök efter eller scrolla ner till "Hjälpmedel"
- Scrolla ner och välj "Inställningar per app"
- Lägg till Cosafe i listan av appar
- Inaktivera "Minska genomskinlighet"
- Inaktivera "Minska rörelse"
- Öppna Cosafe och kontrollera att ikonerna nu är synliga
Kontakta vårt supportteam om problemet kvarstår.