Jag ser ingenting när jag försöker logga in på min iPhone
Om skärmen blir svart när du trycker på Logga in i Cosafe iOS-appen, prova följande lösningar.
Lösning 1: Stäng av "Blockera alla cookies" i Safari
Det här är den vanligaste orsaken. iOS Safaris inställning Blockera alla cookies förhindrar inloggningsfönstret i appen från att spara den data det behöver, vilket gör att det kraschar tyst och lämnar dig med en svart skärm.
- Öppna Inställningar på din iPhone.
- Scrolla ner till Safari.
- Tryck på Avancerat.
- Stäng av Blockera alla cookies.
Öppna sedan Cosafe igen och försök logga in.
Om du inte hittar alternativet kan du även gå till Inställningar → Safari → Innehållsblockerare och stänga av allt.
Lösning 2: Inaktivera hjälpmedelsinställningar (alternativ)
Om att stänga av Blockera alla cookies inte hjälpte, prova att justera hjälpmedelsinställningarna för Cosafe-appen:
- Öppna Inställningar på iOS.
- Sök efter eller scrolla ner till "Hjälpmedel".
- Scrolla ner och välj "Inställningar per app".
- Lägg till Cosafe i listan över appar.
- Inaktivera "Minska genomskinlighet".
- Inaktivera "Minska rörelse".
- Öppna Cosafe och kontrollera att ikonerna nu är synliga.
Kontakta vårt supportteam om problemet kvarstår.