Manual de introdução
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      1. Centro de Suporte Cosafe
      2. Manual do Usuário
      3. Manual de introdução

      Configurações importantes (Android)

      Leia mais sobre configurações importantes para o seu dispositivo Android

      Permitir notificações e alerta importantes no modo silencioso ou não perturbe

      1. Abra o aplicativo Cosafe

      2. Clique no menu direito

      3. Selecione Configurações

      4. Clique em Passe para o modo silencioso

      5. Clique em Cosafe

      6. Selecione Permitir

      Permitir notificações

      1. Abra as Configurações do seu telefone

      2. Pesquisar Notificações

      3. Permitir Notificações

      Permitir notificações

      1. Abra as Configurações do seu telefone

      2. Role para baixo ou pesquise Cosafe

      3. Clique em Informações do aplicativo Cosafe

      4. Clique em Notificações

      5. Clique em Mostrar notificações

      6. Clique em Notificação de alarme, Ações, Respostas de chat, Novos chats e Mensagens

      Permitir acesso às informações de localização

      1. Abra as Configurações do seu telefone

      2. Role para baixo ou pesquise Cosafe

      3. Clique em Informações do aplicativo Cosafe

      4. Clique em Permissão

      5. Clique em Localização

      6. Selecione Permitir ao usar o aplicativo

      Se você tiver uma versão mais recente do Android, verifique se as seguintes configurações foram feitas:

      1. Abra as Configurações do seu telefone
      2. Selecione Cuidados com a bateria e o dispositivo
      3. Selecione Bateria
      4. Selecione Limites de uso em segundo plano
      5. Se você encontrar Cosafe em “Aplicativos para dormir” ou “Aplicativos em hibernação”, pressione e segure Cosafe e selecione “Remover”
      6. Observe na guia “aplicativos que nunca descansam” clique no sinal de mais, adicione o aplicativo Cosafe se o encontrar entre as opções.

      Configurações para perfis duplos

      Se um usuário tiver dois perfis em seu dispositivo Android – um pessoal e um profissional – e não receber notificações no modo silencioso no perfil profissional, isso pode ser devido ao fato de o aplicativo Cosafe não ter permissão para ignorar o modo silencioso no perfil profissional.

      Para garantir que o aplicativo possa enviar notificações mesmo quando o dispositivo estiver no modo silencioso, o departamento de TI precisa implementar uma política via MDM que conceda ao aplicativo Cosafe acesso ao modo "Não Perturbe" (permissão ACCESS_NOTIFICATION_POLICY) no perfil profissional.