Kom igång manual
      Tillbaka till startsidan
      1. Support
      2. Handbok för användare
      3. Kom igång manual

      Viktiga inställningar (Android)

      I denna artikel går vi igenom de inställningar du måste ha för att säkerställa att du får en larmsignal till din Android.

      Notera att den exakta benämningen och placeringen av inställningarna nedan kan variera beroende på vilken modell och tillverkare du har på din android enhet. Om du inte hittar exakta inställningar enligt beskrivningen, kan du leta efter liknande termer och alternativ.

      Steg 1: Tillåt att larm går igenom tyst läge eller stör ej

      1. Öppna appen Cosafe

      2. Klicka på de tre strecken uppe i högra hörnet.

      3. Välj Inställningar

      4. Klicka i Gå igenom tyst läge

      5. Klicka i Cosafe

      6. Välj Tillåt

      Steg 2: Säkerställ att aviseringsvolymen är uppdragen

      1. Öppna telefonens Inställningar
      2. Gå till Ljud och vibration
      3. Om du har vibration eller tyst läge på, sätt på ljud tillfälligt
      4. Gå till Volym
      5. Kontrollera att stapeln för Aviseringar inte är neddragen till noll. 
      6. För att kunna ta emot larmsignalen måste denna stapeln vara uppdragen och inte på noll

      Steg 3: Tillåt larm och aviseringar från Cosafe

      1. Öppna telefonens Inställningar
      2. Scrolla ned till Appar alternativt sök på Cosafe
      3. Scrolla ned och klicka på Cosafe
      4. Klicka på Aviseringar
      5. Bocka i Tillåt aviseringar samt Tillåt ljud och vibration
      6. Bocka i alla aviseringstyper Låsskärm, Märke och Popup.
      Om du har inställningen "aviseringskategorier" gå in och klicka i Alarm meddelande, Åtgärder, Chattsvar, Nya chattar och Meddelanden 

      Steg 4: Tillåt åtkomst till platsinfo

      1. Öppna telefonens Inställningar
      2. Scrolla ned till Appar alternativt sök på Cosafe
      3. Scrolla ned och klicka på Cosafe
      4. Klicka på Behörighet 

      5. Klicka på Plats

      6. Välj Tillåt när appen används

      Steg 5: Av-aktivera "Ta bort behörighet om appen är oanvänd"

      1. Öppna telefonens Inställningar
      2. Scrolla ned till Appar alternativt sök på Cosafe
      3. Scrolla ned och klicka på Cosafe
         

      4. Av-aktivera "Ta bort behörighet om appen är oanvänd"

      Steg 6: Ställ in inga begränsningar för batterianvändningen av Cosafe

      1. Öppna telefonens Inställningar
      2. Scrolla ned till Appar alternativt sök på Cosafe
      3. Scrolla ned och klicka på Cosafe
      4. Klicka på Batteri
      5. Välj Inga begränsningar

      Inställningar för Appar i viloläge

      1. Om du inte har använt en Cosafe appen på ett tag kommer den automatiskt att försättas i viloläge.
      2. Öppna telefonens Inställningar

      3. Välj Batteri och enhetsvård

      4. Välj Batteri

      5. Välj Gränser för bakgrundsanvändning

      6. Om du hittar Cosafe under “Appar i viloläge” eller “Appar i dvala” så tryck och håll ned Cosafe och sedan välj “Ta bort”

      7. Observera under fliken “appar som aldrig vilar” klicka på plustecknet, lägg till appen Cosafe om du hittar den bland valen.

      Inställningar om du har dubbla profiler

      Om en användare har två profiler på sin Android-enhet – en privat och en tjänsteprofil – och inte får notiser genom tyst läge på tjänsteprofilen, kan detta bero på att rättigheter för att kringgå tyst läge inte är tilldelade för Cosafe-appen på tjänsteprofilen.

      För att säkerställa att appen kan skicka notiser även när enheten är i tyst läge, behöver IT avdelningen distribuera en policy via MDM som ger Cosafe-appen "Stör ej"-åtkomst (ACCESS_NOTIFICATION_POLICY-behörighet) på tjänsteprofilen.