Hoe je je wachtwoord opnieuw instelt in Cosafe
Als je oorspronkelijke Cosafe-uitnodigingslink is verlopen of je je wachtwoord niet meer weet, biedt deze handleiding stapsgewijze instructies over hoe je je wachtwoord opnieuw kunt instellen.
Je moet eerst de oorspronkelijke uitnodigingsmail van een Cosafe-beheerder ontvangen om je account te kunnen activeren.
Stappen om je wachtwoord opnieuw in te stellen
-
Ga naar de Cosafe-app:
- Open de Cosafe-app op je mobiele telefoon of de Cosafe Desktop App op je computer.
-
Vraag een nieuw wachtwoord aan:
- Klik in het inlogscherm op "Cosafe login".
- Klik op "Forgot Password?"
-
Controleer je e-mail:
- Log in op het e-mailaccount dat aan Cosafe is gekoppeld.
- Zoek naar een e-mail van Cosafe.
- Als je deze niet kunt vinden, kan de e-mail in het tabblad "Overig" of in de spammap staan.
-
Wijzig je wachtwoord:
- Open de e-mail en klik op de link "Change Password".
- Voer een nieuw wachtwoord in dat voldoet aan de volgende criteria:
- Minimaal 10 tekens lang
- Bevat minimaal één cijfer (0-9)
- Bevat minimaal één speciaal teken (bijv. !?"#€%&)
- Heeft zowel hoofdletters als kleine letters
- Klik op de knop "Set new password" om je nieuwe wachtwoord te bevestigen.
Je moet je nieuwe wachtwoord twee keer invoeren — beide velden op de resetpagina zijn voor het nieuwe wachtwoord, niet voor je e-mailadres.
- Log in:
- Ga terug naar de Cosafe-app of Desktop App.
- Log in met je e-mailadres en het nieuwe wachtwoord dat je zojuist hebt aangemaakt.
De link om je wachtwoord opnieuw in te stellen is 30 minuten geldig. Als deze verloopt, kun je een nieuwe aanvragen door de bovenstaande stappen te herhalen.
Je kunt maximaal 4 e-mails voor het opnieuw instellen van je wachtwoord aanvragen binnen een periode van 12 uur. Als je deze limiet overschrijdt, wacht dan even voordat je het opnieuw probeert.