Hoppa till huvudinnehållet

Cosafe Support Center


Så hittar du vilken appversion, enhetsmodell och OS-version du har

Det finns flera anledningar till att du kan behöva veta vilken version av Cosafe du kör — till exempel om du felsöker ett problem, kontaktar support eller kontrollerar att din enhet uppfyller kraven när äldre versioner inte längre stöds. Den här artikeln visar hur du hittar din appversion, enhetsmodell och operativsystem (OS) på alla plattformar.

På en mobiltelefon eller surfplatta​

Appversion, enhetsmodell och operativsystem — direkt i appen:

Dessa steg gäller både för iOS och Android:

  1. Öppna Cosafe-appen.
  2. Tryck på menyikonen i det övre högra hörnet (de tre strecken).
  3. Tryck på Visa min profil (View my profile).
  4. Bläddra längst ner på sidan — här hittar du din appversion, enhetsmodell och OS-version.

iOS (iPhone/iPad) — via telefonens inställningar​

Om du behöver hitta denna information utan att öppna appen:

Cosafe-version:

  1. Gå till Inställningar på din iPhone eller iPad.
  2. Bläddra ner och tryck på Allmänt → iPhone-lagring.
  3. Hitta och tryck på Cosafe i listan.
  4. Versionsnumret visas direkt under appens namn.

Enhetsmodell och iOS-version:

  1. Gå till Inställningar → Allmänt → Om.
  2. Här hittar du:
    • Modellnamn — t.ex. iPhone 15 Pro
    • Programversion — t.ex. iOS 18.4

Android — via telefonens inställningar​

Om du behöver hitta denna information utan att öppna appen:

Cosafe-version:

  1. Gå till Inställningar på din Android-enhet.
  2. Tryck på Appar (kan också kallas Apphanterare eller Program).
  3. Hitta och tryck på Cosafe i listan.
  4. Versionsnumret visas under Appinfo längst ner på sidan.

Enhetsmodell och Android-version:

  1. Gå till Inställningar → Om telefonen (kan också kallas Om enheten).
  2. Här hittar du:
    • Modellnamn — t.ex. Samsung Galaxy S24 eller Google Pixel 9
    • Android-version — t.ex. Android 15 (det kan vara under "programvaruinformation").

På en dator (Cosafe Desktop)​

Appversion — direkt i appen:

  1. Öppna Cosafe Desktop-appen.
  2. Klicka på menyikonen i det övre högra hörnet (de tre strecken).
  3. Klicka på Visa min profil (View my profile).
  4. Bläddra längst ner på sidan — här hittar du din appversion.

Operativsystem och datormodell:

  • Windows: Gå till Inställningar → System → Om. Här ser du din Windows-version och enhetsnamn.
  • macOS: Klicka på Apple-menyn (äpplet i det övre vänstra hörnet) → Om den här datorn. Här ser du din macOS-version och datormodell.

Har du den senaste versionen?​

Det är alltid en bra idé att ha den senaste versionen av Cosafe installerad för bästa prestanda och säkerhet. Så här kontrollerar du om en uppdatering finns tillgänglig:

  1. Öppna App Store (iOS), Google Play (Android) eller Microsoft Store (Windows) på din enhet.
  2. Sök efter Cosafe.
  3. Kontrollera knappen bredvid appen:
    • Öppna — du har redan den senaste versionen installerad.
    • Uppdatera — en ny version är tillgänglig. Tryck på knappen för att installera den.
Obs

I vissa organisationer hanteras appuppdateringar av IT-avdelningen. Om du inte kan uppdatera appen själv, kontakta din lokala IT-support.

Behöver du mer hjälp?​

Om du fortfarande har frågor eller behöver hjälp, kontakta vårt supportteam så hjälper vi dig gärna.