Siirry pääsisältöön

Cosafe Support Center


Näin selvität sovellusversion, laitemallin ja käyttöjärjestelmäversion

On useita syitä, joiden vuoksi sinun voi olla tarpeen tietää, mitä Cosafe-versiota käytät — esimerkiksi vianmääritystä varten, tukeen yhteyttä ottaessasi tai varmistaaksesi, että laitteesi täyttää vaatimukset, kun vanhempia versioita ei enää tueta. Tässä artikkelissa näytetään, miten löydät sovellusversion, laitemallin ja käyttöjärjestelmän (OS) kaikilla alustoilla.

Matkapuhelimessa tai tabletissa​

Sovellusversio, laitemalli ja käyttöjärjestelmä — suoraan sovelluksesta:

Nämä ohjeet pätevät sekä iOS- että Android-laitteisiin:

  1. Avaa Cosafe-sovellus.
  2. Napauta valikkokuvaketta oikeassa yläkulmassa (kolme viivaa).
  3. Napauta View my profile.
  4. Vieritä sivun alaosaan — sieltä löydät sovellusversion, laitemallin ja käyttöjärjestelmäversion.

iOS (iPhone/iPad) — puhelimen asetusten kautta​

Jos haluat löytää nämä tiedot avaamatta sovellusta:

Cosafe-versio:

  1. Avaa Asetukset iPhonessa tai iPadissa.
  2. Vieritä alas ja napauta Yleiset → iPhonen tallennustila.
  3. Etsi ja napauta Cosafe luettelosta.
  4. Versionumero näkyy suoraan sovelluksen nimen alla.

Laitemalli ja iOS-versio:

  1. Mene Asetukset → Yleiset → Tietoja.
  2. Täältä löydät:
    • Mallin nimi — esim. iPhone 15 Pro
    • Ohjelmistoversio — esim. iOS 18.4

Android — puhelimen asetusten kautta​

Jos haluat löytää nämä tiedot avaamatta sovellusta:

Cosafe-versio:

  1. Avaa Asetukset Android-laitteessa.
  2. Napauta Sovellukset (voi olla myös nimellä Sovellusten hallinta tai Applications).
  3. Etsi ja napauta Cosafe luettelosta.
  4. Versionumero näkyy sivun alaosassa kohdassa Sovelluksen tiedot.

Laitemalli ja Android-versio:

  1. Mene Asetukset → Tietoja puhelimesta (voi olla myös nimellä Tietoja laitteesta).
  2. Täältä löydät:
    • Mallin nimi — esim. Samsung Galaxy S24 tai Google Pixel 9
    • Android-versio — esim. Android 15 (voi olla kohdassa "Ohjelmistotiedot").

Tietokoneella (Cosafe Desktop)​

Sovellusversio — suoraan sovelluksesta:

  1. Avaa Cosafe Desktop -sovellus.
  2. Klikkaa valikkokuvaketta oikeassa yläkulmassa (kolme viivaa).
  3. Klikkaa View my profile.
  4. Vieritä sivun alaosaan — sieltä löydät sovellusversion.

Käyttöjärjestelmä ja tietokoneen malli:

  • Windows: Mene Asetukset → Järjestelmä → Tietoja. Täältä näet Windows-version ja laitteen nimen.
  • macOS: Klikkaa Apple-valikkoa (omenakuvake vasemmassa yläkulmassa) → Tietoja tästä Macista. Täältä näet macOS-version ja tietokoneen mallin.

Onko sinulla uusin versio?​

On aina hyvä idea pitää Cosafen uusin versio asennettuna parhaan suorituskyvyn ja tietoturvan takaamiseksi. Näin tarkistat, onko päivitys saatavilla:

  1. Avaa laitteellasi App Store (iOS), Google Play (Android) tai Microsoft Store (Windows).
  2. Hae Cosafe.
  3. Tarkista sovelluksen vieressä oleva painike:
    • Avaa — sinulla on jo uusin versio asennettuna.
    • Päivitä — uusi versio on saatavilla. Napauta painiketta asentaaksesi sen.
huomautus

Joissakin organisaatioissa IT-osasto hallinnoi sovellusten päivityksiä. Jos et voi päivittää sovellusta itse, ota yhteyttä paikalliseen IT-tukeen.

Tarvitsetko lisäapua?​

Jos sinulla on vielä kysyttävää tai tarvitset apua, ota yhteyttä tukitiimiimme — autamme mielellämme.