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Cosafe Support Center


Como fazer login no Cosafe

Este guia é destinado a usuários do Cosafe que desejam fazer login no aplicativo em seu dispositivo móvel ou computador.

dica

Esqueceu sua senha? Consulte Como redefinir sua senha no Cosafe.

O Cosafe está disponível como aplicativo móvel (Android e iOS) e como aplicativo Desktop para Mac e PC. Existem três formas de fazer login no Cosafe — escolha a que se aplica a você:

  • Cosafe login — faça login com seu endereço de e-mail e senha. Este é o método de login padrão abordado neste artigo.
  • SSO (Single Sign-On) — faça login usando o provedor de identidade existente da sua organização. Consulte Como fazer login com SSO.
  • Coalert — faça login usando um código de acesso de 8 caracteres. Consulte Como fazer login com Coalert.
observação

Se você é um usuário iniciante e recebeu um e-mail de convite, precisa ativar sua conta antes de fazer login. Consulte Ative seu usuário após receber um convite.

2FA do painel de administração

Se você tem acesso de administrador no Cosafe, a autenticação de dois fatores (2FA) é obrigatória ao fazer login em qualquer plataforma Cosafe. Você receberá um código de verificação por SMS ou e-mail para o número de telefone/endereço de e-mail registrado em sua conta.

O código é válido por 15 minutos. Você também pode solicitar um novo código após 30 segundos, caso o primeiro não tenha chegado.

Fazer login em um dispositivo Android ou iOS​

  1. Abra o aplicativo Cosafe

    • Inicie o aplicativo Cosafe em seu smartphone ou tablet.

  2. Insira suas credenciais

    • Toque em Cosafe login.
    • Digite seu endereço de e-mail e senha e, em seguida, toque em Login.

  3. Conclua a autenticação de dois fatores (se habilitada)

    • Se sua organização habilitou a autenticação de dois fatores (2FA), você será solicitado a inserir um código de verificação após a senha.
    • Digite o código do seu aplicativo autenticador ou SMS.

  4. Comece a usar o Cosafe

    • Você agora está logado e pronto para usar o Cosafe.

Fazer login em um computador (Mac ou PC)​

  1. Abra o Cosafe Desktop App

    • Inicie o Cosafe Desktop App em seu Mac ou PC.

  2. Insira suas credenciais

    • Clique em Cosafe login.
    • Digite seu endereço de e-mail e senha e, em seguida, clique em Login.

  3. Conclua a autenticação de dois fatores (se habilitada)

    • Se sua organização habilitou a autenticação de dois fatores (2FA), você será solicitado a inserir um código de verificação após a senha.
    • Digite o código do seu aplicativo autenticador ou SMS.

  4. Comece a usar o Cosafe

    • Você agora está logado e pronto para usar o Cosafe.
observação

Se você não conseguir fazer login, entre em contato com o administrador do seu Cosafe para verificar se sua conta está ativa e se a 2FA está configurada corretamente.