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Cosafe Support Center


Alguns ícones não estão visíveis no aplicativo Cosafe (iPhone).

Se alguns ícones ou elementos da interface estiverem faltando ou cortados no aplicativo Cosafe, o problema provavelmente é causado pelas configurações de exibição ou acessibilidade do seu iPhone. As duas causas mais comuns são o Zoom de Exibição estar configurado muito grande ou as Configurações de Acessibilidade por Aplicativo personalizadas aplicadas ao Cosafe.

observação

Os nomes e opções do menu podem variar ligeiramente dependendo do modelo do seu iPhone e da versão do iOS.


1. Zoom da tela

Quando o Zoom da Tela está configurado para uma escala maior, toda a interface é ampliada, o que pode fazer com que alguns ícones ou botões fiquem fora da tela.

Passos para verificar e ajustar:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Tela e brilho.
  3. Deslize para baixo e toque em Aumentar zoom da tela.
  4. Certifique-se de que esteja configurado para Padrão, e não para Texto Maior.
  5. Se estiver configurado como Texto maior, altere para Padrão, toque em Definir e reinicie o aplicativo Cosafe.

2. Configurações de acessibilidade por aplicativo

O iOS permite ajustes personalizados de tamanho de exibição e texto para cada aplicativo. Se o Cosafe tiver alguma configuração personalizada aplicada, isso pode fazer com que ícones ou elementos da interface apareçam incorretamente.

Passos para verificar e ajustar:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Acessibilidade.
  3. Deslize para baixo e toque em Configurações por aplicativo.
  4. Encontre Cosafe na lista:
    • Caso a Cosafe não esteja listada: Toque em Adicionar aplicativo, selecione Cosafe e confirme se todas as configurações estão definidas como Padrão.
    • Se a Cosafe já estiver listada: Toque nela e certifique-se de que todas as configurações estejam definidas como Padrão.
  5. Reinicie o aplicativo Cosafe e verifique se todos os ícones estão visíveis.