Pular para o conteúdo principal

Cosafe Support Center


Como configurar um alarme existente

  1. Faça login no painel de administração

  2. Navegue até o tipo de conta desejado

    • No menu à esquerda, selecione "Conta" ou "subconta".
  3. Selecione a conta

    • Escolha a conta ou subconta onde você deseja configurar os alarmes.
  4. Abra a aba de alarmes

    • Clique na aba "Alarme" para visualizar e gerenciar alarmes existentes ou criar novos.
  5. Selecione o alarme que deseja configurar

    • Clique no nome do alarme que você deseja configurar.
  6. Configurar configurações básicas

    • Nome do alarme: Digite o nome do alarme. Você também pode adicionar traduções para vários idiomas, se necessário.
    • Ícone: Selecione um ícone apropriado que represente a natureza do alarme.
    • Cor: Escolha uma cor para categorizar ou destacar o tipo de alarme.
informação

Se você não puder alterar as configurações básicas, o alarme será forçado a sair da conta principal e essas informações serão predeterminadas. Mas você ainda pode configurar as configurações abaixo.


  1. Defina grupos predefinidos (opcional)

    • Selecione um ou mais grupos que receberão automaticamente o alarme quando ele for acionado.
    • Se o remetente pertencer a grupos adicionais além dos padrões, ele poderá adicionar esses grupos durante o processo de alarme.
    • Observação: Os grupos padrão não podem ser desmarcados pelo remetente.
  2. Restringir apenas a grupos predefinidos (opcional)

    • Ative a configuração "Alarme apenas para grupos pré-selecionados" para remover a etapa em que o remetente pode adicionar grupos de destinatários adicionais.
    • O alarme será enviado somente para os grupos padrão pré-selecionados.
    • Essa configuração garante que os alarmes sejam direcionados aos destinatários apropriados, de acordo com os protocolos da sua organização.
  3. Acesse configurações avançadas

    • Clique em "Mostrar configurações avançadas" para revelar opções de configuração adicionais.
  4. Configurações de localização

Escolha como o alarme deve lidar com a localização do remetente:

  • Desativar localização: O compartilhamento de localização está totalmente desativado. O alarme não coletará nem exibirá quaisquer dados de localização. Use esta opção para alarmes que não estejam vinculados a um local físico.
  • Exibir mapa (Recomendado): O remetente vê uma etapa no mapa antes de enviar o alarme e pode revisar ou ajustar a localização detectada.
  • Automático: A localização do remetente é detectada silenciosamente em segundo plano. Nenhuma etapa do mapa é exibida para o remetente.
  1. Permitir que os usuários adicionem detalhes personalizados ao alarme
  • Ativar esta opção adiciona uma etapa ao processo de alarme, permitindo que o remetente forneça detalhes da situação aos destinatários quando o alarme for enviado.
  1. Exibir aviso se o alarme realmente precisar ser acionado (Recomendado)
  • Isso adiciona uma etapa final ao processo de alarme, exigindo que o remetente confirme antes de enviar o alarme.
  1. Bloquear notificações
  • Ativar essa configuração suprime outras notificações de alarme e mensagens assim que esse alarme específico estiver ativo.
  • A Cosafe não enviará notificações adicionais; os usuários receberão atualizações de dados em seus dispositivos durante o alarme ativo.
  • Para visualizar novas mensagens, os usuários devem monitorar a conversa dentro do aplicativo.
  • Observação: este recurso está disponível na versão 3.2 e posteriores do aplicativo.

  1. Botão de chamada de emergência
  • Use a opção Mostrar botão de chamada de emergência para controlar se os usuários veem um atalho para ligar para os serviços de emergência (por exemplo, 112) a partir de um alarme ativo.
  • Ativado: O botão de chamada de emergência está visível na conversa de alarme.
  • Desativado: O botão está oculto. Use esta opção para alarmes que não sejam de emergência, como simulações ou incidentes internos em que uma chamada acidental para os serviços de emergência seria prejudicial.
informação

O número de emergência exibido no botão (por exemplo, 112 ou 999) é definido nas configurações gerais da sua conta — a opção controla apenas a sua visibilidade.

O botão está desativado por padrão para novos alarmes.

  1. Instruções de alarme
  • Os administradores podem inserir instruções específicas que são enviadas automaticamente aos destinatários quando um alarme é acionado.
  • Estas instruções só podem ser criadas e editadas por administradores no painel de administração.
  1. Lista de verificação de inicialização automática
  • Atribua uma lista de verificação predefinida que seja ativada automaticamente quando o alarme for enviado.
  • Esta lista de verificação é compartilhada com os destinatários do alarme, permitindo o gerenciamento colaborativo, embora apenas usuários autorizados possam concluir a lista.

  1. Salve sua configuração
  • Clique em Salvar quando terminar.