Manual de introdução
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      1. Centro de Suporte Cosafe
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      Cosafe Desktop App

      Informações para quem usa o Cosafe em um PC ou Mac

      O Aplicativo Cosafe Desktop foi especialmente desenvolvido para você que usa o Cosafe em um computador, e contém as mesmas funcionalidades do aplicativo móvel. Com o Aplicativo Cosafe Desktop, você pode enviar e ler alarmes e mensagens de forma rápida e eficiente diretamente do seu computador, em vez de fazer isso separadamente no CWS (Cosafe Warning System) e no aplicativo web Cosafe (app.cosafe.com.br). O aplicativo é compatível com PC e Mac e possui uma função integrada para iniciar automaticamente quando você liga o computador, ficando visível na barra de tarefas. Para a melhor experiência do usuário, recomendamos manter essas configurações e permitir que o aplicativo inicie automaticamente.
      IMPORTANTE: Para receber o sinal de alarme, o som do seu computador deve estar ativado!


      Instale o aplicativo Cosafe Desktop no seu computador.

      1. Acesse a Microsoft Store se você usa Windows ou a App Store se usa Mac

      2. Digite no campo de busca “Cosafe Desktop App”

      3. Selecione Cosafe Desktop App

      4. Clique em “Obter/Baixar” Se você quiser baixar o aplicativo Desktop diretamente para seu PC (Windows), pode baixar o programa através dos seguintes links:

      Faça login no Aplicativo Cosafe Desktop Para fazer login com nome de usuário e senha, siga estas etapas:

      1. Abra o Aplicativo Cosafe Desktop no seu computador

      2. Digite seu nome de usuário (endereço de e-mail) e senha

      3. Clique em “Entrar”

      4. Agora você pode começar a usar o Cosafe no seu computador!

      Para você que usou anteriormente o Cosafe Warning System (CWS) O aplicativo Cosafe Desktop é um aplicativo totalmente novo e separado que precisa ser instalado no seu dispositivo. Se você está usando atualmente o Cosafe Warning System, precisa seguir estas etapas para mudar para o Aplicativo Cosafe Desktop.

      1. Instale o Aplicativo Cosafe Desktop no seu computador Veja acima como proceder para instalar o aplicativo.
      2. Faça login com seu nome de usuário (endereço de e-mail) e senha
      3. Vá para a função “Testar alarme” através do menu no canto direito e realize um autoteste
      4. Confirme se o autoteste funciona corretamente
      5. Após completar as etapas 1-4, você pode desinstalar o Cosafe Warning System do seu computador e está pronto para usar apenas o Aplicativo Cosafe Desktop.

      O alarme não funciona no seu computador? Aqui está como você pode encontrar o problema

      1. Verifique se o som do seu computador está ativado.
        1. Se o som estava desligado, ligue-o e tente novamente
      Se ainda não funcionar:
      1. Desinstale e instale o aplicativo novamente
      2. Verifique se o aplicativo está ativo na barra de miniaturas/barra de tarefas
      3. Verifique se você não desativou as notificações para o aplicativo nas configurações do sistema do computador
      4. Verifique as configurações de som do computador para garantir que tudo esteja OK
        1. Ligue o volume do som do computador (o Cosafe não pode ultrapassar o volume de som desligado no PC/Mac)
        2. Desligue qualquer modo “mudo”
        3. Verifique se o computador não está no modo bloqueado (o Cosafe não pode ativar um computador bloqueado)

      Informações para o departamento de TI Portas padrão (Pushy) O Aplicativo Cosafe Desktop usa o Pushy para enviar notificações e o aplicativo usa apenas portas padrão. Se as notificações não estiverem funcionando para você, pode ser necessário verificar se você não está bloqueando domínios específicos por algum motivo. O Pushy usa o seguinte:

      • MQTT: mqtts://mqtt-{timestamp}.pushy.io:443 (por exemplo: mqtts://mqtt-1708956497.pushy.io:443)

      Se você tiver outras dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato com nosso suporte em suporte@cosafe.com.br