Cosafe Desktop App

Information till dig som använder Cosafe på en PC eller Mac

Cosafe Desktop App för Windows och Mac

Cosafe Desktop App är framtagen för dig som använder Cosafe på en dator, och innehåller exakt samma funktionalitet som mobilapplikationen. Med Cosafe Desktop App kan du snabbt och effektivt skicka och läsa larm och meddelanden direkt från din dator. Appen är kompatibel med både PC och Mac och har en inbyggd funktion att starta automatiskt i samband med att du startar din dator, och är synlig i aktivitetsfältet. För bästa användarupplevelse rekommenderar vi att behålla dessa inställningar och låta appen starta automatiskt.
VIKTIGT: För att du ska få larmsignalen måste du har ljudet aktiverat på din dator!

Installera Cosafe Desktop app på din dator.

Gå in på Microsoft Store om du använder Windows eller App Store om du använder Mac
Skriv i sökfältet "Cosafe Desktop App"
Välj Cosafe Desktop App
Klicka på "Hämta/Ladda ner"

Vill du ladda ned Desktop appen direkt till din PC (Windows) kan du ladda ned programmet genom följande länkar:

Windows msi link: https://app.cosafe.se/desktopapp/CosafeDesktopApp-3.10.1.msi

Logga in på Cosafe Desktop App

För att logga in med användarnamn och lösenord, gör enligt följande:

Öppna Cosafe Desktop App på din dator
Skriv in ditt användarnamn (e-postadress)och lösenord
Tryck på "Logga in"
Nu kan du börja använda Cosafe!

För dig som tidigare använt Cosafe Warning System

Cosafe Desktop app är en helt ny och separat app som behöver installeras på din enhet. Om du för närvarande använder Cosafe Warning System behöver du genomföra följande steg för att gå över till Cosafe Desktop App.

Installera Cosafe Desktop App på din dator
Se ovan hur du går tillväga för att installera appen
Logga in med ditt användarnamn (e-postadress)och lösenord
Gå till funktionen "Testa larm" via menyn i högra hörnet och genomför ett självtest
Bekräfta så självtestet fungerar korrekt
När du genomfört steg 1-4 kan du avinstallera Cosafe Warning System från din dator och är nu redo att endast använda Cosafe Desktop App.

Uppdatera Cosafe Desktop App

Uppdatering av Cosafe Desktop appen sköts manuellt av dig som användare alternativt genom din lokala IT via MDM.

Om du har installerat programmet själv; gå till stores och uppdatera därifrån.
- För Windows: Microsoft Store För Mac: App Store
Om du har installerat själv via ert interna programcenter; gå till ert programcenter och uppdatera därifrån.
Om du har fått den utskjuten från IT men har fel version; vänd dig till din lokala IT.

Om du är osäker på hur du ska uppdatera den eller om det sköts via MDM så hör av dig till din lokala IT.

Funkar inte larmet på din dator? Så här kan du hitta felet

Kontrollera att du har ljud igång på din dator
1. Om ljudet var avstängt, slå på det och testa igen.

Fungerar det fortfarande inte:

Avinstallera och installera appen igen
Kontrollera så appen ligger aktiv i miniatyrfältet/aktivitetsfältet
Kontrollera så att du inte stängt av notiser för appen i datorns systeminställningar
Kontrollera datorns inställningar för ljud så att allt är ok
1. Slå på datorns ljudvolym (Cosafe kan inte gå igenom avstängd ljudvolym på PC/Mac)
2. Stäng av eventuellt ”mute” läge
3. Kontrollera så datorn inte är i låst läge (Cosafe kan inte väcka en låst dator)

Information till IT avdelning

Standardportar (Pushy)
Cosafe Desktop App använder Pushy för att skicka notifikationer och appen använder endast standardportar. Om notifikationerna inte skulle fungera för er, kan ni behöva kontrollera så att ni inte blockerar specifika domäner av någon anledning.
Pushy använder följande:

API: https://api.pushy.me
MQTT: mqtts://mqtt-{timestamp}.pushy.io:443 (till exempel: mqtts://mqtt-1708956497.pushy.io:443)

Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp, vänligen kontakta vår support på support@cosafe.se