Introdução

O recurso "Chamado Imediato" na plataforma Cosafe permite a mobilização eficiente dos membros da equipe durante situações críticas. Este guia fornece instruções sobre como receber e iniciar um Chamado Imediato no aplicativo Cosafe.

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Recebendo um Chamado Imediato

Ao receber um Chamado Imediato, você receberá uma notificação clara detalhando a finalidade do alerta, o remetente e os participantes.

Detalhes da notificação:

• Sinal de alerta: Um som de alarme alto será reproduzido e a notificação aparecerá no aplicativo móvel e no aplicativo Cosafe Desktop.

Etapas para responder:

1. Abra o Chamado Imediato

   • Toque na notificação para ser direcionado aos detalhes do Chamado Imediato.
   • Como alternativa, abra o aplicativo Cosafe, vá até o Chamado Imediato e clique naquele que tem uma moldura vermelha.

2. Atualize seu status

   • É crucial indicar prontamente sua disponibilidade, selecionando se você está disponível ou indisponível.

     Se você não indicar seu status em um minuto, receberá uma ligação com uma mensagem pré-gravada pedindo para abrir o aplicativo Cosafe e marcar seu status.

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Iniciando um Chamado Imediato

Somente usuários autorizados podem iniciar um Chamado Imediato.

Etapas para iniciar:

1. Iniciar um novo Chamado Imediato

   • Abra o aplicativo Cosafe, acesse o Chamado Imediato e selecione "Iniciar novo Chamado Imediato".

2. Selecione os destinatários

   • Selecione o grupo que você deseja alertar.

3. Insira os detalhes

   • Assunto: Opcional.
   • Mensagem: Obrigatório. Forneça as informações necessárias sobre o Chamado Imediato.

4. Envie o Chamado Imediato

   • Toque no ícone do avião de papel amarelo no canto superior direito para enviar o Chamado Imediato.