Oncall alert

Deze handleiding is bedoeld voor gebruikers die een Oncall alert moeten ontvangen of starten in de Cosafe-app.

De functie "Oncall alert" in het Cosafe-platform maakt een efficiënte mobilisatie van teamleden mogelijk tijdens kritieke situaties. Deze handleiding biedt instructies over hoe je een Oncall alert kunt ontvangen en starten binnen de Cosafe-app.

---

Een Oncall alert ontvangen

Wanneer je een Oncall alert ontvangt, krijg je een duidelijke melding met daarin het doel van de melding, de afzender en de deelnemers.

Meldingsdetails:

• Alarmsignaal: er wordt een luid alarmgeluid afgespeeld en de melding verschijnt zowel in de mobiele app als in de Cosafe Desktop App.

Stappen om te reageren:

1. Open de Oncall alert

   • Tik op de melding om naar de details van de Oncall alert te gaan.
   • Of open de Cosafe-app, ga naar Oncall alert en klik op degene met een rood kader.

2. Werk je status bij

   • Het is essentieel om snel je beschikbaarheid aan te geven door te kiezen of je beschikbaar of niet beschikbaar bent.

info

Als je binnen één minuut je status niet aangeeft, ontvang je een telefoongesprek met een vooraf opgenomen bericht dat je vraagt de Cosafe-app te openen en je status te markeren.

---

Een Oncall alert starten

Alleen geautoriseerde gebruikers kunnen een Oncall alert starten.

Stappen om te starten:

1. Start een nieuwe Oncall alert

   • Open de Cosafe-app, ga naar Oncall alert en selecteer "Start New Oncall alert."

2. Selecteer ontvangers

   • Kies de groep die je wilt waarschuwen.

3. Voer de details in

   • Onderwerp: optioneel.
   • Bericht: verplicht. Geef de nodige informatie over de Oncall alert.

4. Verstuur de Oncall alert

   • Tik op het gele papieren vliegtuigje in de rechterbovenhoek om de Oncall alert te versturen.