Ga naar hoofdinhoud

Cosafe Support Center


De Cosafe-app bijwerken

Deze handleiding is bedoeld voor gebruikers die de Cosafe-app op hun apparaten moeten bijwerken.

Wij werken continu aan de ontwikkeling van Cosafe om de prestaties en functionaliteit van het platform te optimaliseren. Daarom raden we je aan om een paar keer per jaar te controleren of de app een update nodig heeft in Google Play of de App Store, of om automatische updates in te stellen.

Cosafe-app op je telefoon​

Het bijwerken van de Cosafe-app op je werktelefoon wordt ofwel handmatig door jou als gebruiker beheerd, ofwel door je lokale IT via MDM.

  • Als je de app zelf hebt geïnstalleerd:

    • Ga naar de betreffende store en werk de app daar bij.

  • Als je de app zelf via je interne softwarecentrum hebt geïnstalleerd:

    • Ga naar je softwarecentrum en werk de app daar bij.

  • Als de app door IT is uitgerold, maar je hebt de verkeerde versie:

    • Neem contact op met je lokale IT-afdeling.

Als je niet zeker weet hoe je de app moet bijwerken of of deze via MDM wordt beheerd, neem dan contact op met je lokale IT.

Automatische updates inschakelen​

Door de Cosafe-app up-to-date te houden, verzeker je optimale prestaties en toegang tot de nieuwste functies. Door automatische updates op je apparaat in te schakelen, wordt dit proces eenvoudiger.

Voor iOS-apparaten (iPhone)​

  1. Open instellingen:

    • Open de app Instellingen op je iPhone.

  2. Ga naar de App Store-instellingen:

    • Scroll omlaag naar Apps
    • Tik vervolgens op App Store.

  3. App-updates inschakelen:

    • Zet onder het gedeelte Automatische downloads de optie App-updates aan.
notitie

Standaard worden apps alleen automatisch bijgewerkt wanneer je apparaat verbonden is met wifi. Om updates via mobiele data toe te staan:

  1. Sta updates via mobiele data toe:
    • Zet in dezelfde App Store-instellingen de optie Automatische downloads aan onder het gedeelte Mobiele data.

Voor Android-apparaten​

Automatische updates voor alle apps inschakelen​

  1. Open de Google Play Store:

    • Open de app Play Store.

  2. Open de profielinstellingen:

    • Tik op je profielpictogram rechtsboven.

  3. Open instellingen:

    • Selecteer Instellingen in het dropdownmenu.

  4. Ga naar netwerkvoorkeuren:

    • Tik op Netwerkvoorkeuren.

  5. Schakel automatisch bijwerken van apps in:

    • Selecteer Apps automatisch bijwerken.
    • Kies je voorkeur: Alleen via wifi of Via elk netwerk.

Automatische updates alleen voor de Cosafe-app inschakelen​

  1. Open de Google Play Store:

    • Open de app Play Store.

  2. Open de profielinstellingen:

    • Tik op je profielpictogram rechtsboven.

  3. Apps en apparaten beheren:

    • Selecteer Apps en apparaten beheren in het dropdownmenu.
    • Ga naar Beheren.

  4. Selecteer Cosafe:

    • Zoek de Cosafe-app.
    • Tik op Cosafe om de informatiepagina te openen.

  5. Automatisch bijwerken inschakelen:

    • Tik op de drie puntjes rechtsboven.
    • Schakel Automatisch bijwerken inschakelen in.

Cosafe Desktop App​

Het bijwerken van de Cosafe Desktop App wordt ofwel handmatig door jou als gebruiker beheerd, ofwel door je lokale IT via MDM.

  • Als je het programma zelf hebt geïnstalleerd:

  • Als je het zelf via je interne softwarecentrum hebt geïnstalleerd:

    • Ga naar je softwarecentrum en werk het daar bij.

  • Als het door IT is uitgerold, maar je hebt de verkeerde versie:

    • Neem contact op met je lokale IT-afdeling.

Als je niet zeker weet hoe je het moet bijwerken of of het via MDM wordt beheerd, neem dan contact op met je lokale IT.