VANLIGA FRÅGOR
- Om andra appar kan skicka aviseringar med ljud, men Cosafe inte kan, är det troligt att Cosafe inte har de nödvändiga behörigheterna på din enhet. Kontrollera dina aviseringsinställningar för Cosafe och se till att det är tillåtet att skicka varningar med ljud.
- Om inga appar på din enhet kan skicka aviseringar med ljud är problemet troligen på OS- eller MDM-nivå. I det här fallet måste du kontakta din IT- eller MDM-administratör för att säkerställa att meddelandepolicyerna är korrekt konfigurerade.
I företagsmiljöer är MDM-lösningar (Mobile Device Management) viktiga för att övervaka och säkra enheter som Android-smarttelefoner, Chromebooks och iOS-enheter. MDM-plattformar som Microsoft Intune, ManageEngine, Scalefusion och IBMs MaaS360 gör det möjligt för organisationer att konfigurera inställningar, hantera applikationer och genomdriva säkerhetspolicyer över sina enhetsparker.
En vanlig utmaning för organisationer som använder MDM är att se till att viktiga appaviseringar, som de från Cosafe-appen, tas emot snabbt, även när enheter har restriktiva aviseringsinställningar. Detta är särskilt viktigt när enheter går in i Stör ej (DND)-läge, vilket kan undertrycka viktiga varningar.
Förstå "Stör ej" (DND) och meddelandehantering
Både Android och iOS tillhandahåller DND-inställningar för att minimera avbrott genom att tysta samtal, varningar och aviseringar. Men dessa plattformar erbjuder också alternativ för att tillåta kritiska meddelanden att kringgå DND.
Android: Förbigår DND för kritiska meddelanden
1. Tillåter specifika appar att åsidosätta DND
Användare kan manuellt tillåta en app att skicka prioriterade aviseringar även när DND är aktivt:
- Navigera till
Inställningar > Aviseringar > Stör ej > Appar - Välj appen (t.ex. Cosafe)
- Aktivera "Tillåt aviseringar" och ange vilka typer av meddelanden som ska kringgå DND
2. Aktivera "Åsidosätt Stör ej" för aviseringskanaler
Vissa appar erbjuder aviseringskategorier som kan konfigureras individuellt:
- Tryck länge på appikonen och tryck på ikonen information (i)
- Välj "Aviseringar"
- Välj en specifik aviseringskategori och aktivera "Åsidosätt Stör ej"
iOS: Aktiverar kritiska varningar och åsidosättande av meddelanden
1. Aktivera "Kritiska varningar" för appar
På iPhones och iPads kan Critical Alerts åsidosätta tyst läge och DND:
- Gå till
Inställningar > Aviseringar - Välj appen (t.ex. Cosafe)
- Aktivera "Tillåt kritiska varningar"`
2. Tillåter specifika appar att kringgå DND via fokusläge
iOS tillåter användare att tillåta specifika appar att skicka meddelanden även i DND eller fokusläge:
- Gå till
Inställningar > Fokus - Välj det aktiva fokusläget (t.ex. Stör ej, Arbeta eller Sova)
- Klicka på "Appar" under tillåtna aviseringar
- Lägg till Cosafe-appen för att säkerställa att varningar tas emot
MDM-systemens roll vid hantering av aviseringar
MDM-plattformar ger administratörer verktyg för att konfigurera enheter på distans, inklusive aviseringsinställningar. Även om dessa lösningar förbättrar kontrollen, ** fungerar de inom OS-begränsningar** och kan kräva användaringripande för full funktionalitet.
För Android kan MDM tillåta administratörer att förkonfigurera aviseringsöverskridanden i vissa fall. iOS kräver alltid användargodkännande för inställningar som kritiska varningar.
MDM-lösningar spelar en avgörande roll för att hantera enhetskonfigurationer, men undertryckande av meddelanden på grund av DND-läge är i första hand en begränsning på OS-nivå. Medan Android tillåter mer detaljerad kontroll, kräver iOS användaringripande för att åsidosätta DND-inställningar. Organisationer bör använda MDM-policyer och användarutbildning för att säkerställa att viktiga varningar från Cosafe-appen inte missas, även när DND- eller fokuslägen är aktiva.